故障1：电脑打开后没有网络，浏览器未自动跳转到上网登录认证页面；

解决办法:手动在浏览器地址栏输入2.2.2.2，即可跳转至登陆页面。

故障2：浏览器输入2.2.2.2后依旧打不开上网认证页面；

解决办法:重新输入http://2.2.2.2尝试登录。

故障3：浏览器跳转到认证页面报错；

解决办法:请更换浏览器或者点击高级-继续访问。

故障4：忘记密码如何找回；

解决办法：登录成功后可在浏览器输入栏再次输入2.2.2.2进入个人管理中心，在个人管理中心点击编辑信息，添加自己的邮箱账号，以便后续忘记密码可以通过邮箱找回密码。（若忘记了密码且并未绑定邮箱，请联系网络运维2745008。）